{"id":16586,"date":"2022-10-24T17:14:22","date_gmt":"2022-10-24T16:14:22","guid":{"rendered":"https:\/\/hobbrand.com\/?page_id=16586"},"modified":"2022-10-24T17:14:24","modified_gmt":"2022-10-24T16:14:24","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hobbrand.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<p><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1 \u2013 DISPOSITIONS GENERALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1-1 SOCI\u00c9T\u00c9<\/p>\n\n\n\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l\u2019ensemble des transactions \u00e9tablies sur le catalogue web www.hobfeelgoods.com de HOB FEEL GOODS SARL. Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions. La soci\u00e9t\u00e9 HOB FEEL GOODS SARL exploite la marque HOB et la boutique en ligne hobfeelgoods.com. Elle vend en ligne les produits de la marque HOB dans le monde entier. C\u2019est une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e \u00e0 associ\u00e9 unique immatricul\u00e9e au Registre de Commerce des Soci\u00e9t\u00e9s de Casablanca au Maroc sous le num\u00e9ro RC 714108, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au Bd Bourgogne et rue Jaafar Ibnou Habib residence Al Machrik \u00e9tage 01 Num\u00e9ro 3 Casablanca. Le service client est joignable \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@hobfeelgoods.com.<\/p>\n\n\n\n<p>1-2 ACCEPTATION<\/p>\n\n\n\n<p>Le client d\u00e9clare avoir pris connaissance des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente avant de passer commande et les avoir accept\u00e9es sans r\u00e9serves en confirmant sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p>1-3 OBJET<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e9tablissent les conditions contractuelles exclusivement applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 sur le site hobfeelggods.com, par tout client du site. Le pr\u00e9sent contrat est un contrat \u00e0 distance qui a pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la soci\u00e9t\u00e9 HOB FEEL GOOD SARL, sur Internet, par l\u2019interm\u00e9diaire de la plateforme www.hobfeelgoods.com<\/p>\n\n\n\n<p>1-4 MODIFICATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/p>\n\n\n\n<p>HOB FEEL GOODS SARL se r\u00e9serve la facult\u00e9 de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e0 tout moment. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente applicables \u00e0 la date de la commande resteront en vigueur pour l\u2019ex\u00e9cution de celle-ci.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2- COMMANDES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>2-1 VALIDATION DE LA COMMANDE<\/p>\n\n\n\n<p>Le client peut commander en ligne sur la boutique en ligne hobfeelgoods.com 24h\/24 et 7j\/7. Le processus de commande par le client est le suivant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le client choisit les articles qu\u2019il souhaite commander (mod\u00e8le, pointure, coloris, quantit\u00e9)<\/li><li>Il valide son panier<\/li><li>Il s\u2019identifie en cr\u00e9ant un nouveau compte ou en se connectant \u00e0 compte existant<\/li><li>Il indique l\u2019adresse \u00e0 laquelle il souhaite \u00eatre livr\u00e9, les frais de transport correspondants lui seront alors indiqu\u00e9s<\/li><li>Il choisit son mode de r\u00e8glement<\/li><li>Il accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet sur la page r\u00e9capitulative de sa commande<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le paiement fige alors le contrat de vente qui lie le client \u00e0 HOB FEEL GOOD SARL.<br>Le client a la possibilit\u00e9 \u00e0 tout moment de visionner et de modifier les articles de sa commande en cliquant sur \u00ab Mon panier \u00bb.<br>Une fois sa commande valid\u00e9e, le client re\u00e7oit automatiquement un email de confirmation de sa commande, comprenant un r\u00e9capitulatif des articles command\u00e9s. L\u2019adresse email mentionn\u00e9e au pr\u00e9alable par le client devant \u00eatre correcte.<br>Une fois la commande confirm\u00e9e par la r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral, HOB FEEL GOODS SARL proc\u00e8de \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li><strong>MODES DE PAIEMENT<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Le client peut choisir parmi les diff\u00e9rents moyens de paiement propos\u00e9s sur la boutique en ligne hobfeelgoods.com. Pour r\u00e9gler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux propos\u00e9s par HOB FEEL GOODS, au niveau de la page de paiement. Dans ce cas, la remise de la transaction pour d\u00e9bit de votre compte est effectu\u00e9e dans la journ\u00e9e qui suit la date de la confirmation de livraison. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives \u00e0 l\u2019utilisation frauduleuse du moyen de paiement pr\u00e9vues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l\u2019\u00e9metteur de la carte entre la Soci\u00e9t\u00e9 HOB FEEL GOODS et son \u00e9tablissement bancaire s\u2019appliquent:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Paiement par compte Paypal<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li><strong>PRIX<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Les prix de vente des produits sont ceux applicables au jour de la commande, tels qu\u2019affich\u00e9s sur la boutique en ligne hobfeelgoods.com. Les prix sont indiqu\u00e9s dans la devise choisie par le client. Les prix sont toutes taxes comprises (TTC) et calcul\u00e9s au taux de TVA en vigueur au jour de la commande sur le territoire marocain. Les prix indiqu\u00e9s n\u2019incluent pas les frais de transport qui sont indiqu\u00e9s au client lors du r\u00e9capitulatif de sa commande, avant l\u2019\u00e9tape de paiement. Pour les clients non-r\u00e9sidents au Maroc, les prix n\u2019incluent pas les droits de douane \u00e9ventuels. A la r\u00e9ception de la marchandise, le client peut \u00eatre soumis \u00e0 une taxe de son pays ou \u00e9tat.<br>HOB FEEL GOODS SARL se r\u00e9serve le droit de modifier le prix des produits \u00e0 tout moment, sans r\u00e9percussion sur les commandes pr\u00e9alables.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><li><strong>LIVRAISON ET TRANSPORT<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>5.1 FRAIS DE TRANSPORT<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de transport, sont calcul\u00e9s en fonction du lieu de livraison et du poids de chaque commande et sont \u00e0 la charge du client sauf en cas de promotion. Lors de la confirmation de la commande au client, HOB FEEL GOODS SARL lui indique par \u00e9crit dans le r\u00e9capitulatif de la commande, les frais de livraison applicables.<\/p>\n\n\n\n<p>5.2 LIVRAISON<\/p>\n\n\n\n<p>La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors du processus de commande sur la boutique en ligne hobfeelgoods.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les livraisons au Maroc, nous exp\u00e9dions les commandes par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un coursier \u00e0 Casablanca et par Amana dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral de la commande. Pour les livraisons \u00e0 l\u2019international (hors Maroc), HOB FEEL GOODS SARL exp\u00e9die les commandes par l\u2019interm\u00e9diaire de son partenaire Fedex dans un d\u00e9lai de 15 jours ouvrables au maximum. D\u00e8s exp\u00e9dition, un num\u00e9ro de suivi (tracking) est communiqu\u00e9 au client qui lui permet de suivre l\u2019acheminement de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019absence du client lors de la livraison, le transporteur d\u00e9pose un avis de passage indiquant l\u2019endroit o\u00f9 retirer la commande. Si le client n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 en mesure de r\u00e9cup\u00e9rer son colis, HOB FEEL GOODS SARL n\u2019assume plus aucune responsabilit\u00e9 au titre de ladite commande. En cons\u00e9quence, le client n\u2019est plus autoris\u00e9 \u00e0 demander \u00e0 HOB FEEL GOODS SARL le remboursement de sa commande ou une quelconque indemnisation r\u00e9sultant d\u2019un d\u00e9faut de livraison. Les informations demand\u00e9es lors de la commande doivent \u00eatre int\u00e9gralement et correctement renseign\u00e9es par le client afin d\u2019en assurer le bon acheminement. HOB FEEL GOODS SARL ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable des retards de livraison r\u00e9sultant d\u2019informations incompl\u00e8tes ou inexactes donn\u00e9es par le client. Sans pr\u00e9judice des autres termes des CGV, le transfert des risques au client sur les articles livr\u00e9s a lieu \u00e0 la date de livraison de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.3. DOMMAGES LI\u00c9S AU TRANSPORT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il appartient au client de v\u00e9rifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des r\u00e9serves au transporteur. Si un colis est livr\u00e9 avec des dommages patents au niveau de l\u2019emballage ou de son contenu, le client doit imm\u00e9diatement en informer le livreur, refuser la livraison et informer HOB FEEL GOODS SARL par courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@hobfeelgoods.com. Cette d\u00e9claration permettra \u00e0 HOB FEEL GOODS SARL de faire valoir ses droits aupr\u00e8s du transporteur. Le transporteur est seul responsable en cas de retard dans la livraison, vol, perte ou avarie en cours de transport.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\"><li><strong>CONDITIONS DE RETOUR ET D\u2019ECHANGE<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de livraison, pour retourner les articles command\u00e9s pour \u00e9change ou remboursement. Pour tout retour pour \u00e9change ou remboursement, le client doit en notifier HOB FEEL GOODS SARL \u00e0 l\u2019adresse email suivante :&nbsp;<a href=\"mailto:contact@hobfeelgoods.com\">contact@hobfeelgoods.com<\/a>, en mentionnant sa demande de remboursement ou les d\u00e9tails de l\u2019article \u00e0 renvoyer s\u2019il s\u2019agit d\u2019un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client doit retourner son colis par voie postale \u00e0 l\u2019adresse qui lui sera communiqu\u00e9e par email apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 l\u2019email de notification d\u2019\u00e9change ou de remboursement \u00e0 l\u2019adresse mail: contact@hobfeelgoods.com. L\u2019adresse de retour du colis se trouve \u00e0 Paris en France pour les commandes livr\u00e9es hors Maroc et \u00e0 Casablanca au Maroc pour les commandes livr\u00e9es au Maroc. Il est \u00e0 noter que les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s neufs. Les articles qui auront \u00e9t\u00e9 port\u00e9s ou ab\u00eem\u00e9s ne pourront en aucun cas \u00eatre rembours\u00e9s ou \u00e9chang\u00e9s. Tous les articles devront \u00eatre retourn\u00e9s dans l\u2019emballage d\u2019origine, sans aucune inscription sur celui-ci, avec les \u00e9tiquettes en place et tous les \u00e9ventuels accessoires joints ainsi que les livrets, documents et preuves d\u2019enregistrement inclus dans le colis. Le client doit \u00e9galement indiquer, dans le colis retourn\u00e9, ses coordonn\u00e9es ainsi que le num\u00e9ro de sa commande. En cas de d\u00e9gradation de l\u2019article, HOB FEEL GOODS SARL se r\u00e9serve le droit de refuser le remboursement ou l\u2019\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de retour et de renvoi sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de remboursement, le client est rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s. En cas d\u2019\u00e9change, le client re\u00e7oit son article de remplacement dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les produits en solde ou en promotion ne peuvent faire l\u2019objet d\u2019un retour pour \u00e9change ou remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7- PHOTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les illustrations et photos mises en ligne sur la boutique en ligne hobfeelgoods.com sont illustratives et non contractuelles.<br>Veuillez consid\u00e9rer que les couleurs des photos peuvent \u00eatre sensiblement diff\u00e9rentes de celles des articles qui vous seront livr\u00e9s, en raison de la d\u00e9finition de votre \u00e9cran et de l\u2019intensit\u00e9 de la lumi\u00e8re lors de la prise de vue.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8- REGLEMENT DES LITIGES, DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>8-1 R\u00c9CLAMATION<\/p>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e au service client \u00e0 l\u2019adresse suivante :&nbsp;<a href=\"mailto:contact@hobfeelgoods.com\">contact@hobfeelgoods.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>8-2 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par le droit marocain. Tout litige relatif \u00e0 la commande ou aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sera soumis au tribunal comp\u00e9tent de Commerce de Casablanca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9- INFORMATIQUE ET LIBERTES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong>Les donn\u00e9es personnelles communiqu\u00e9es par le client sont destin\u00e9es \u00e0 la boutique en ligne hobfeelgoods.com. HOB FEEL GOODS SARL s\u2019engage \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 de ces donn\u00e9es personnelles et \u00e0 les traiter dans le respect de la loi 09-08 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de suppression et de rectification des donn\u00e9es personnelles le concernant et conserv\u00e9es par HOB FEEL GOODS SARL.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client pourra exercer les droits susmentionn\u00e9s en adressant sa demande (en indiquant son email, nom, pr\u00e9nom, adresse postale) \u00e0 l\u2019adresse suivante :&nbsp;<a href=\"mailto:contact@hobfeelgoods.com\">contact@hobfeelgoods.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>HOB FEEL GOODS SARL utilisera ces donn\u00e9es pour le traitement de la commande du client et \u00e0 des fins de marketing, dans le cadre de la communication avec les clients. Si un client souhaite l\u2019arr\u00eat de l\u2019enregistrement de ces donn\u00e9es, il doit le notifier \u00e0 HOB FEEL GOODS SARL en envoyant un email \u00e0 l\u2019adresse:&nbsp;<a href=\"mailto:contact@hobfeelgoods.com\">contact@hobfeelgoods.com<\/a>. A r\u00e9ception de la notification, HOB FEEL GOODS SARL cessera d\u2019utiliser les donn\u00e9es qui lui sont relatives \u00e0 des fins de marketing.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE 1 \u2013 DISPOSITIONS GENERALES 1-1 SOCI\u00c9T\u00c9 Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l\u2019ensemble des transactions \u00e9tablies sur le catalogue web www.hobfeelgoods.com de HOB FEEL GOODS SARL. Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions. 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